iPhone 14 liên tục gặp lỗi với tính năng Crash Detection, Apple phải vào cuộc điều tra

Tính năng Crash Detection trên iPhone 14 liên tục gặp nhầm lẫn

iPhone 14 đang tiến dần tới ngôi vị “Chiếc iPhone gặp nhiều lỗi nhất trong lịch sử Apple”. Sau các sự cố liên quan đến màn hình, chiếc điện thoại liên tục nhận được lời phàn nàn từ người dùng liên quan đến tính năng Crash Detection, đặc biệt trong số này có cả các nhân viên trực tổng đài khẩn cấp 911 tại Hoa Kỳ.

iPhone 14 bị phàn nàn vì gây ra báo động giả cho 911

Cụ thể, trong các báo cáo  từ New York Post cho biết: Hạt Greene của New York và Hạt Carbon của Pennsylvania là hai khu vực có số lượng gọi điện đến tổng đài 911 gia tăng đột biến. Điểm chung của các cuộc gọi này phần lớn thuộc các khu nghỉ mát nổi tiếng. Sau đó, người ta phát hiện ra nguyên nhân bắt nguồn từ chính tính năng an toàn của Apple.

Ngoài iPhone 14, các mẫu Apple Watch cũng nằm trong danh sách báo động lỗi theo ghi nhận của tổng đài 911. Theo đánh giá của chuyên gia, nguyên nhân gây ra hiện tượng này đó là do người dùng bị vấp tét hay dừng lại đột ngột trong quá trình trượt tuyết. Ngoài hai khu vực ở trên, rất nhiều địa điểm trượt tuyết nổi tiếng trên thế giới như Colorado, Minnesota, Utah hay British Columbia cũng ghi nhận hiện tượng tương tự.

iPhone 14 hiểu nhầm người dùng dừng trượt tuyết thành bị tai nạn

Điều này gây ra một áp lực không nhỏ đối với các nhân viên hỗ trợ bởi họ luôn phải nghiêm túc với mọi cuộc gọi đến. Trong trường hợp không thể liên lạc với người gọi, họ thậm chí đã phải cử nhân viên tới để kiểm tra tình hình. Điều này vô tình khiến lực lượng cứu hộ bị dàn mỏng và gặp khó khăn nếu có một tình huống khẩn cấp thực sự xảy xa.

Về phía Apple, người đại diện cho biết hãng đang thu thập các dữ liệu cần thiết để chỉnh sửa lại tính năng này. Ngoài ra, hãng cũng từ chối bình luận thêm các thông tin khác. Hiện các sản phẩm được trang bị các tính năng này của hãng mới chỉ giới hạn trong 8 cái tên gồm 4 phiên bản iPhone 14 và 3 mẫu đồng hồ Apple Watch Series 8, Apple Watch Ultra và Apple Watch SE 2.

iPhone 14 từng bị báo cáo nhầm khi người dùng chơi tàu lượn siêu tốc

Một cách công bằng, tính năng Crash Detection vẫn cho thấy bản thân hoạt động rất tốt, chỉ đơn giản là hoạt động trượt tuyết với tốc độ cao sau đó dừng lại đột ngột thật sự giống với trường hợp của một cuộc đụng xe. Vậy nên thật khó để đổ lỗi hoàn toàn cho chức năng của Apple. Trước sự cố này, Crash Detection cũng được ghi nhận xảy ra hiện tượng báo động nhầm đối với người dùng tham gia tàu lượn siêu tốc tại Mỹ.

Vậy theo bạn, Crash Detection có nên được sử dụng tiếp hay không? Và liệu nó có thật sự hữu ích như những gì mà Apple quảng cáo? Cho mình biết ý kiến của bạn ở phần comment nhé!

Xem thêm:

• Top cường lực màn hình, camera cho iPhone 14 series chất lượng bạn nên biết
• iPhone 14 Pro không được nâng cấp GPU: Sự thất bại đến từ Apple
• iPhone 14 series gặp lỗi màn hình: Apple khẳng định lỗi bắt nguồn từ phần mềm

XTmobile.vn (MacRumors)