Hướng dẫn mua hàng online

Với hình thức mua hàng online, quý khách ở tỉnh thành khác hoặc không có điều kiện đến trực tiếp các showroom vẫn có thể yên tâm mua và trải nghiệm sản phẩm. Khách hàng sẽ được nhận hàng tận tay, được kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Đồng thời, các chính sách, chế độ bảo hành và ưu đãi cũng tương tự khi mua tại cửa hàng. 

Đặt hàng online qua tổng đài

Khách hàng chỉ cần liên hệ tổng đài miễn phí 1800.6229 từ 8h30 - 21h30 (cả CN & ngày lễ) để đặt hàng. Nhân viên sẽ tư vấn trực tiếp, rõ ràng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi như khi mua hàng trực tiếp tại các showroom XTmobile. Qua đó giúp quý khách nhanh chóng chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách.

Đặt mua hàng online trên website xtmobile.vn

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Bạn có thể truy cập website xtmobile.vn để tìm và chọn sản phẩm muốn mua bằng một trong các cách dưới đây:

• Sử dụng ô tìm kiếm: Khách hàng nhập tên sản phẩm muốn mua. Website sẽ đưa ra các sản phẩm gợi ý để khách hàng tham khảo, lựa chọn.

• Tham khảo banner, chương trình khuyến mãi: Khách hàng có thể click vào các banner hoặc các bài tin Khuyến mãi để cập nhật những sản phẩm giá tốt, có ưu đãi hấp dẫn.

• Tham khảo các box sản phẩm: Mua nhanh các sản phẩm mới, hot, đang khuyến mãi.

• Tìm theo danh mục: Khách hàng click vào các menu có sẵn để tìm sản phẩm cần mua theo nhóm danh mục.

Bước 2: Đặt mua sản phẩm

Sau khi chọn được sản phẩm ưng ý, quý khách tiến hành đặt hàng online theo hướng dẫn sau:

• Chọn MUA NGAY [1] nếu khách hàng thanh toán toàn bộ tiền mua sản phẩm trong 1 lần.

• Chọn hình thức trả góp bất kỳ [2] nếu khách hàng có nhu cầu chia nhỏ số tiền và thanh toán nhiều đợt.

• Nếu chọn hình thức trả thẳng [1], khách hàng chỉ cần điền đầy đủ thông tin vào form > Chọn phương thức nhận hàng > Đặt hàng. 

• Sau khi tiếp nhận đơn hàng, nhân viên XTmobile sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận và hoàn tất quy trình mua hàng online.

* Lưu ý: Trường hợp chọn mua trả góp [2] , khách hàng vui lòng để lại thông tin để nhân viên liên hệ và tư vấn thêm.

>> Xem thêm: Hướng dẫn mua trả góp

Bên cạnh những cách trên, quý khách cũng có thể inbox fanpage của XTmobile để được nhân viên tư vấn và đặt hàng online. 

Thời gian giao nhận hàng

• Nội thành: Trong ngày.
• Ngoại thành: Từ 2 - 3 ngày.

Cách thanh toán khi mua hàng online

• Thanh toán khi nhận hàng.
• Chuyển khoản hoặc thanh toán online thông qua thẻ tín dụng, ATM, Internet Banking.

Thông tin chuyển khoản

• Ngân hàng: ACB - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu
• Số tài khoản: 2106127
• Chủ tài khoản: LE THI MY THUAN
• Nội dung chuyển khoản: Tên khách - 4 số đuôi sđt (Không ghi thêm nội dung gì khác)

Lưu ý khi đặt hàng online

• Khi đặt hàng, quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác địa chỉ, số điện thoại.

• Sau khi kiểm tra đơn đặt hàng, XTmobile sẽ liên hệ để kiểm chứng thông tin, xác nhận đơn hàng và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.

• Một số trường hợp nhạy cảm (đơn hàng giá trị lớn, thời gian giao hàng vào buổi tối, địa chỉ giao khó kiếm...), nhân viên sẽ chủ động liên lạc để tìm hướng giải quyết phù hợp và thuận tiện nhất cho khách hàng.

• XTmobile cam kết sản phẩm khi giao đến nơi sẽ đúng như sản phẩm quý khách đã đặt trên web.

• Trong quá trình vận chuyển có thể phát sinh rủi ro (va đập, tai nạn, ...), làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Vì thế, khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi ký nhận (tình trạng/ hình thức sản phẩm, phụ kiện kèm theo, hóa đơn...). XTmobile sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi quý khách đã ký nhận hàng.

Mọi thông tin hoặc thắc mắc về hình thức mua hàng online, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1800.6229 (miễn phí) để được giải đáp chi tiết.

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn đồng hành cùng XTmobile!

XTmobile.vn