Lỗi Face ID thường gặp, cách khắc phục mới nhất 2025

iPhone bị lỗi Face ID: Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả!

Face ID là công nghệ nhận diện khuôn mặt hiện đại trên iPhone, giúp người dùng mở khóa thiết bị và truy cập nhanh vào các ứng dụng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp phải tình trạng Face ID bị lỗi, không hoạt động như mong muốn. Nếu bạn cũng đang gặp vấn đề này, bài viết dưới đây của XTmobile sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả nhất.

Lỗi Face ID không khả dụng là gì?

Lỗi "Face ID không khả dụng" xảy ra khi hệ thống không thể nhận diện khuôn mặt của bạn, khiến tính năng này không thể hoạt động bình thường. Khi gặp lỗi này, bạn sẽ không thể mở khóa iPhone bằng Face ID hay sử dụng tính năng xác thực khuôn mặt trong các ứng dụng như ngân hàng, thanh toán trực tuyến. Lỗi này có thể xuất hiện đột ngột và khiến người dùng gặp nhiều bất tiện. 

Nguyên nhân iPhone bị lỗi Face ID do đâu?

Có nhiều lý do khiến Face ID bị lỗi không khả dụng, trong đó phổ biến nhất gồm:

• Sử dụng Face ID chưa đúng cách: Đặt iPhone quá xa, khuôn mặt bị che bởi khẩu trang hoặc kính râm, hoặc sử dụng trong môi trường thiếu sáng có thể khiến Face ID không nhận diện được.
• Bụi bẩn hoặc vật cản trên camera: Nếu cảm biến Face ID bị che phủ bởi bụi, dấu vân tay hoặc vết trầy xước, hệ thống sẽ không thể quét khuôn mặt chính xác.
• Xung đột phần mềm: Một số lỗi trong hệ điều hành có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của Face ID, khiến thiết bị báo lỗi "Face ID Not Available".
• Hư hỏng phần cứng: Nếu iPhone bị rơi, va đập mạnh, dính nước hoặc hỏng mạch cảm biến, Face ID có thể ngừng hoạt động hoàn toàn.
• Lỗi từ nhà sản xuất: Trong một số trường hợp hiếm, lỗi Face ID có thể xuất phát từ phần cứng hoặc phần mềm chưa được tối ưu ngay từ khi xuất xưởng.

Hướng dẫn cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động trên iPhone

Nếu bạn gặp lỗi Face ID không hoạt động, hãy thử các cách khắc phục dưới đây để giải quyết vấn đề nhanh chóng.

Khởi động lại Face ID

Việc bật/ tắt và khởi động lại Face ID có thể giúp hệ thống nhận diện khuôn mặt hoạt động ổn định hơn và khắc phục lỗi Face ID tạm thời. Để khởi động lại Face ID, bạn thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt và ấn chọn mục Face ID & Mật mã.

Bước 2: Nhập mật khẩu mở khóa iPhone và tắt tính năng Mở khóa iPhone.

Bước 3: Nhấn đồng thời tổ hợp phím Tăng âm lượng + Giảm âm lượng + Nút nguồn và giữ trong khoảng 2 giây để khởi động lại thiết bị.

Bước 4: Sau khi iPhone khởi động lại, vào lại Face ID & Mật mã và kích hoạt lại Mở khóa iPhone.

Đặt lại Face ID trên iPhone

Nếu tình trạng điện thoại iPhone của bạn bị mất Face ID vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử đặt lại Face ID để xóa toàn bộ dữ liệu nhận diện cũ và thiết lập lại từ đầu. Cách đặt lại Face ID như sau:

Bước 1: Truy cập Cài đặt, ấn vào mục Face ID & Mật mã và chọn Đặt lại Face ID.

Bước 2: Nhấn Thiết lập Face ID rồi nhấn chọn Bắt đầu.

Bước 3: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để quét lại khuôn mặt và hoàn tất thiết lập. Sau khi đặt lại, iPhone sẽ sử dụng dữ liệu khuôn mặt mới để nhận diện, giúp Face ID hoạt động chính xác hơn.

Cập nhật hệ điều hành iOS mới nhất

Cập nhật hệ điều hành có thể giúp sửa các lỗi liên quan đến Face ID. Phiên bản iOS mới thường chứa các bản vá giúp cải thiện hiệu suất Face ID, giúp tính năng này hoạt động ổn định hơn. Để cập nhật iOS, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Vào Cài đặt và chọn mục Cài đặt chung.

Bước 2: , Tiếp theo, bạn ấn chọn mục Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật mới, bạn hãy nhấn Tải về và cài đặt.

Bước 3: Đợi quá trình cập nhật hoàn tất, sau đó khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra và vệ sinh cảm biến Face ID

Camera TrueDepth của Face ID có thể bị che bởi bụi bẩn hoặc dấu vân tay, làm giảm khả năng nhận diện khuôn mặt. Bạn có thể vệ sinh cảm biến Face ID theo cách sau:

• Dùng khăn mềm lau sạch camera trước để loại bỏ bụi và vết bẩn.
• Kiểm tra xem ốp lưng hoặc kính cường lực có che mất cảm biến không. Nếu có, hãy tháo ra và thử lại.
• Đảm bảo khuôn mặt của bạn nằm trong khung quét Face ID khi mở khóa iPhone.

Đưa điện thoại iPhone bị lỗi đến trung tâm sửa chữa uy tín

Nếu đã thử tất cả các cách trên mà Face ID vẫn không hoạt động, rất có thể lỗi đến từ phần cứng. Khi đó, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và khắc phục. Khi chọn nơi sửa chữa, bạn nên ưu tiên các trung tâm chuyên nghiệp có bảo hành và linh kiện chính hãng như XTmobile để đảm bảo chất lượng sửa chữa.

Một số câu hỏi thắc mắc thường gặp về bảo mật Face ID

Face ID là một trong những công nghệ bảo mật sinh trắc học tiên tiến trên iPhone. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người dùng gặp phải các lỗi như Face ID không khả dụng, Face ID không nhận diện khi nằm hay vấn đề sử dụng Face ID khi đeo khẩu trang. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến Face ID và cách xử lý hiệu quả.

Có thể sử dụng bảo mật Face ID trên iPhone khi đeo khẩu trang không?

Câu trả lời là có, nhưng chỉ áp dụng cho một số dòng iPhone nhất định. Apple đã cập nhật tính năng Face ID nhận diện khi đeo khẩu trang trên iOS 15.4 trở lên, hỗ trợ từ iPhone 12 trở về sau. Tuy nhiên, do khẩu trang che phủ phần lớn khuôn mặt, Face ID sẽ chỉ quét các đặc điểm xung quanh vùng mắt để xác thực danh tính. Điều này có thể làm giảm độ chính xác và tốc độ nhận diện so với khi không đeo khẩu trang. Nếu sử dụng iPhone đời cũ như iPhone X, iPhone Xs, iPhone 11, bạn sẽ cần Apple Watch để mở khóa thiết bị bằng Face ID khi đeo khẩu trang.

Face ID trên iPhone có hoạt động khi nằm không?

Face ID có thể không nhận diện chính xác khi bạn nằm do góc quét của camera bị thay đổi hoặc ánh sáng yếu. Nếu gặp lỗi, bạn hãy thử điều chỉnh góc của iPhone, di chuyển đến nơi có ánh sáng tốt hơn hoặc đảm bảo khuôn mặt hiển thị đầy đủ trong khung quét.

Những dòng iPhone nào thường bị lỗi Face ID?

Mặc dù tất cả các dòng iPhone có Face ID đều có nguy cơ gặp lỗi này. Nhưng thực tế cho thấy, lỗi Face ID không hoạt động thường gặp trên các dòng iPhone Xs Max, iPhone 11 Pro Max và iPhone 12 sau một thời gian sử dụng.

Có nên mua điện thoại iPhone bị mất Face ID không?

Việc mua iPhone bị mất Face ID là một lựa chọn cân nhắc nếu bạn muốn tiết kiệm chi phí nhưng vẫn sở hữu một chiếc iPhone cao cấp. Tuy nhiên, bạn cần cân nhắc vì Face ID không hoạt động có thể gây bất tiện trong quá trình sử dụng. Nếu bạn không quá phụ thuộc vào Face ID và muốn tiết kiệm chi phí, iPhone mất Face ID vẫn có thể là một lựa chọn hợp lý. Ngược lại, nếu bạn thường xuyên sử dụng Face ID để thanh toán hoặc đăng nhập nhanh chóng, tốt nhất nên chọn một thiết bị còn đầy đủ chức năng.

Kết luận

Bài viết trên, XTmobile đã chỉ ra những lỗi Face ID thường gặp, cách khắc phục mới nhất 2025. Có thể thấy, lỗi Face ID không khả dụng có thể gây nhiều phiền toái, nhưng bạn hoàn toàn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại, đặt lại Face ID, cập nhật iOS hoặc vệ sinh camera. Nếu lỗi đến từ phần cứng, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín như XTmobile để kiểm tra. Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn giải quyết vấn đề Face ID một cách hiệu quả. Nếu còn thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới để được hỗ trợ nhé!

Xem thêm:

• Cách khóa và ẩn ứng dụng bằng Face ID đơn giản trên iPhone iOS 18
• iPhone 12 Pro Max mất Face ID thu lại giá bao nhiêu? Xem ngay tại đây!
• Hướng dẫn 5+ cách khắc phục lỗi phụ kiện không hỗ trợ trên iPhone

XTmobile.vn