Lỗi camera Galaxy S25 Ultra rung lắc bất thường khiến nhiều người dùng lo lắng

Camera Galaxy S25 Ultra gặp sự cố: Có đáng lo ngại?

Samsung Galaxy S25 Ultra, flagship mới nhất của gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc, đã ra mắt với nhiều nâng cấp đáng chú ý, đặc biệt là camera siêu rộng 50MP. Độ phân giải cao hơn hẳn so với thế hệ trước hứa hẹn mang lại hình ảnh sắc nét và chi tiết vượt trội. Tuy nhiên, không lâu sau khi sản phẩm đến tay người dùng, một vấn đề bất ngờ xuất hiện: lỗi camera Galaxy S25 Ultra với hiện tượng rung lắc kỳ lạ. Hiện tượng này khiến nhiều người đặt câu hỏi về chất lượng của thiết bị cao cấp này.  

Camera Galaxy S25 Ultra gặp lỗi rung lắc bất thường

Trên các nền tảng như Reddit, X và diễn đàn cộng đồng chính thức của Samsung, nhiều người dùng báo cáo camera siêu rộng (0.6x) của Galaxy S25 Ultra có dấu hiệu rung mạnh kèm theo tiếng kêu lạch cạch. Hậu quả là ảnh và video chụp từ ống kính này trở nên mờ, không thể sử dụng. Một số đoạn video được chia sẻ cho thấy ống kính dường như "đấu tranh" để giữ ổn định, làm hỏng hoàn toàn trải nghiệm chụp ảnh vốn là điểm mạnh của dòng Ultra. 

Vấn đề này được ghi nhận sớm nhất vào ngày 1 tháng 3 trên diễn đàn Samsung, chỉ vài tuần sau khi sản phẩm chính thức lên kệ. Điều đáng nói là lỗi không xuất hiện trên mọi thiết bị, mà chỉ ảnh hưởng đến một số lượng nhỏ trong hàng triệu chiếc Galaxy S25 series đã bán ra toàn cầu. Điều này dẫn đến giả thuyết rằng đây có thể là lỗi sản xuất thay vì khiếm khuyết thiết kế chung.  

Nguyên nhân gây ra lỗi camera Galaxy S25 Ultra

Dù chưa có kết luận chính thức, nhiều ý kiến cho rằng vấn đề có thể liên quan đến cơ chế lấy nét tự động (autofocus) của camera siêu rộng. Không giống các ống kính chính hay tele, camera siêu rộng của Galaxy S25 Ultra không được trang bị ổn định hình ảnh quang học (OIS). Điều này loại bỏ khả năng lỗi đến từ OIS, vốn là nguyên nhân phổ biến gây rung lắc ở các camera khác. Một số người dùng nghi ngờ rằng bản cập nhật phần mềm gần đây có thể là thủ phạm, dù không loại trừ khả năng lỗi phần cứng.

Tại các trung tâm bảo hành, một số thiết bị được chẩn đoán là gặp vấn đề về phần cứng và được thay thế miễn phí theo chính sách bảo hành. Tuy nhiên, quy trình sửa chữa không hề đơn giản. Người dùng cần gửi máy đến trung tâm để kiểm tra, đồng thời phải sắp xếp thiết bị thay thế trong thời gian chờ đợi. Điều này gây bất tiện, đặc biệt với những ai phụ thuộc vào điện thoại hàng ngày.  

Tác động của lỗi camera Galaxy S25 Ultra đến người dùng

Lỗi camera Galaxy S25 Ultra không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng ảnh và video mà còn làm giảm niềm tin vào một sản phẩm vốn được định vị ở phân khúc cao cấp. Với mức giá không hề rẻ, người dùng kỳ vọng một trải nghiệm hoàn hảo, đặc biệt ở tính năng camera, yếu tố mà Samsung luôn quảng bá mạnh mẽ. Dù lỗi chỉ xuất hiện trên một số thiết bị, thông tin lan truyền trên mạng xã hội có thể khiến những khách hàng tiềm năng chần chừ trước khi mua.

Cho đến nay, Samsung vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức về vấn đề này. Tuy nhiên, phản hồi tại các trung tâm bảo hành cho thấy hãng đã bắt đầu xử lý từng trường hợp cụ thể. Nếu lỗi liên quan đến phần mềm, một bản cập nhật trong tương lai có thể giải quyết triệt để. Ngược lại, nếu vấn đề nằm ở phần cứng, việc thay thế linh kiện sẽ là giải pháp duy nhất.  

Nên làm gì nếu gặp lỗi camera Galaxy S25 Ultra

Nếu bạn sở hữu Galaxy S25 Ultra và nhận thấy camera siêu rộng rung lắc bất thường, bước đầu tiên là liên hệ trung tâm bảo hành chính thức của Samsung. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin về thiết bị, bao gồm số serial và mô tả chi tiết vấn đề. Trong trường hợp cần gửi máy đi sửa, đừng quên sao lưu dữ liệu quan trọng và sắp xếp thiết bị thay thế để duy trì công việc hàng ngày.  

Lời kết

Lỗi camera Galaxy S25 Ultra, dù không phổ biến, vẫn là một điểm trừ đáng tiếc trên một sản phẩm gần như hoàn hảo. Với danh tiếng của mình, Samsung có cơ hội khắc phục vấn đề này nhanh chóng để lấy lại niềm tin từ người dùng. Nếu bạn đang cân nhắc mua Galaxy S25 Ultra, hãy yên tâm rằng đây vẫn là một chiếc flagship đáng giá, nhưng đừng quên kiểm tra kỹ camera trước khi quyết định.  

Xem thêm:

• Đánh giá camera của Galaxy S25 Ultra: Sắc nét hơn bao giờ hết!
• Người dùng nào nên chọn Samsung S25 Ultra thay vì bản thường?
• Thử thay đổi ngay 5 cài đặt này nếu vừa sắm Galaxy S25 Ultra nhé

XTmobile.vn