Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi kết nối mạng trên điện thoại

Điện thoại không thể kết nối mạng: Nguyên nhân và cách khắc phục

Điện thoại không thể kết nối mạng hoặc WiFi chính là lỗi phổ biến mà nhiều người dùng thường hay gặp phải, đặc biệt với những ai gặp lỗi kết nối mạng khi chơi game online trên điện thoại. Điều này đã khiến nhiều bạn cảm thấy bối rối và khó khăn trong việc sử dụng các tính năng cần đến internet. Vậy nguyên nhân điện thoại không thể kết nối mạng là gì? Cách khắc phục vấn đề này như thế nào? Hãy cùng XTmobile giải đáp thắc mắc qua nội dung bài viết bên dưới nhé!

Nguyên nhân điện thoại không kết nối mạng

Trước khi tìm cách khắc phục lỗi kết nối mạng trên điện thoại, bạn đọc nên tìm hiểu một số nguyên nhân dẫn đến vấn đề này. 

Nhập mật khẩu WiFi sai

Nguyên nhân đầu tiên mà người dùng thường hay mắc phải đó chính là nhập sai mật khẩu WiFi. Điều này khiến mạng không được kết nối trên điện thoại. Tất nhiên, bạn chỉ việc nhập và kiểm tra lại mật khẩu thật kỹ và tiến hành kết nối lại là có thể khắc phục được. 

Sóng WiFi bị yếu, không ổn định

Nếu điện thoại của bạn ở cách xa bộ phát WiFi hoặc nằm trong khu vực sóng yếu thì mạng điện thoại sẽ có khả năng bị mất và không ổn định. Ngoài ra, việc có quá nhiều người dùng WiFi cùng lúc cũng sẽ khiến điện thoại của bạn có kết nối mạng. 

Cấu hình DNS hoặc IP bị sai

Việc cài đặt sai cấu hình mạng WiFi cũng có thể khiến điện thoại của bạn không thể kết nối được với mạng. 

Hết dung lượng mạng di động

Trong trường hợp người dùng sử dụng mạng di động, nếu bạn cảm thấy tín hiệu mạng yếu dần thì nên kiểm tra lại dung lượng xem còn hay không. Việc hết dung lượng mạng di động có thể khiến mạng bị ngắt kết nối. 

Xung đột phần mềm

Khi điện thoại của bạn bị nhiễm mã độc, virus, up sai ROM hoặc có ứng dụng nào đó đang không tương thích với cài đặt thì có thể dẫn đến xung đột phần mềm. Việc này có khả năng dẫn đến kết nối mạng bị ảnh hưởng. 

Linh kiện bên trong bị hỏng

Trong trường hợp nặng nhất, điện thoại của bạn rất có thể bị hỏng IC WiFi, ăng ten WiFi hoặc một số bộ phận liên quan khác. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do các tác động bên ngoài như máy rơi, va đập mạnh hoặc ngấm nước. 

Hướng dẫn khắc phục lỗi kết nối mạng trên điện thoại

Việc điện thoại không kết nối được mạng đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Và mỗi một nguyên nhân cũng có cách khắc phục khác nhau. Trước khi bắt đầu khắc phục lỗi, bạn nên tìm hiểu trước nguyên nhân và áp dụng theo những cách bên dưới đây. 

Kiểm tra lại kết nối WiFi

Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra sóng WiFi có đang hoạt động ổn định hay không bằng cách kết nối mạng trên thiết bị khác. Nếu điện thoại khác cũng không thể kết nối mạng. Khả năng cao là do sóng yếu và bạn đang ở quá xa router. Lúc này, người dùng hãy di chuyển đến những khu vực có tín hiệu mạnh hơn. Tuy nhiên, nếu điện thoại của bạn vẫn không thể kết nối thì hãy tham khảo tiếp những cách khác. 

Kiểm tra, khởi động lại Router WiFi

Router WiFi xảy ra lỗi là một trong những nguyên nhân khá phổ biến khiến điện thoại không thể kết nối mạng. Để khắc phục điều này, bạn hãy thử khởi động lại router. Sau khi khởi động, bạn cần chờ thêm vài phút để đường truyền mạng ổn định hơn và thử kết nối lại lần nữa. 

Khởi động lại thiết bị 

Một trong những nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi kết nối mạng đến từ điện thoại của bạn. Nếu bạn cảm thấy kết nối WiFi vẫn ổn định nhưng bạn vẫn không thể truy cập internet thì bạn nên khởi động lại smartphone. Việc này có thể giúp thiết bị tái thiết lập lại cài đặt, loại bỏ được những lỗi vặt. 

Ngắt kết nối mạng và thử lại

Một trong những cách khắc phục lỗi kết nối mạng trên điện thoại khá phổ biến đó chính là ngắt kết nối WiFi. Bạn chỉ cần truy cập ứng dụng Cài đặt > Chuyển vào mục Wi-Fi > Bấm vào biểu tượng i phía sau tên WiFi > Quên mạng này. Sau đó, hãy đợi thêm một vài phút và kết nối lại. 

Đặt lại cài đặt mạng

Trong quá trình sử dụng, người dùng có thể đã ấn nhầm vào cài đặt nào đó dẫn đến kết nối mạng yếu. Vì vậy, việc đặt lại mạng sẽ giúp điện thoại quay lại cấu hình cài đặt mạng ban đầu. Việc thực hiện vô cùng đơn giản, hãy vào Cài đặt > Chọn Cài đặt chung > Vào Đặt lại > Bấm chọn Đặt lại cài đặt mạng > Nhập mật mã điện thoại là hoàn thành. 

Cài đặt hệ điều hành 

Điện thoại chưa được update phần mềm hệ điều hành mới có thể dẫn đến lỗi kết nối mạng. Do đó, người dùng hãy cập nhật phần mềm thường xuyên để khắc phục lỗi này. Đối với iPhone, bạn hãy vào Cài đặt > Chọn tiếp Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm > Tải về và cài đặt. Những bước này sẽ được thực hiện tương tự nếu bạn đang dùng thiết bị Android. 

Set lại địa chỉ IP cho điện thoại

Địa chỉ IP trùng hoặc không chính xác, cấu hình DNS hay Gateway bị sau đều là những nguyên nhân khiến điện thoại bị lỗi mạng. Cách khắc phục lỗi kết nối mạng ở những trường hợp này là cài đặt lại địa chỉ IP.

Hãy vào Cài đặt > Chọn Wi-Fi > Chọn mạng cài đặt lại > Chọn mục Hiện các tùy chọn chuyên sâu > Tại mục Cài đặt IP, nhấn chọn Tĩnh > Thay đổi địa chỉ IP > Bấm Lưu. Trong đó:

• Địa chỉ IP: Bạn nên thay 3 số cuối trong mục này bằng các con số bất kỳ từ 1 đến 250. Tuy nhiên, bạn nên tránh 10 số đầu và cuối.
• Đối với DNS 1, hãy điền dãy 8.8.8.8
• Với DNS 2, hãy điền dãy 8.8.8.4

Mang điện thoại đến cửa hàng kiểm tra

Nếu bạn đã thử những cách trên nhưng điện thoại bạn vẫn không thể kết nối mạng thì hãy thử khôi phục cài đặt gốc của điện thoại. Trong trường hợp bạn vẫn không thể khắc phục được lỗi, hãy nhanh chóng đem thiết bị đến các trung tâm sửa chữa gần nhất để được hỗ trợ kiểm tra và sửa lỗi. 

Khắc phục lỗi kết nối mạng khi chơi game online trên điện thoại

Chơi game online đòi hỏi kết nối mạng ổn định và tốc độ cao, vì vậy khi gặp lỗi kết nối mạng trong lúc chơi game, bạn có thể cảm thấy vô cùng khó chịu. Dưới đây là các bước chi tiết để khắc phục vấn đề này một cách hiệu quả:

• Kiểm tra trạng thái server game: Trước tiên, hãy xem thông báo từ nhà phát hành game qua trang web chính thức hoặc fanpage để xác định xem server có đang bảo trì hay quá tải hay không. Nếu vấn đề đến từ phía server, bạn chỉ cần đợi đến khi server hoạt động bình thường trở lại.
• Tắt và mở lại game: Đôi khi, lỗi kết nối xảy ra do ứng dụng game bị treo hoặc mất kết nối tạm thời. Hãy thoát hoàn toàn game (bao gồm xóa khỏi danh sách ứng dụng đang chạy nền) và khởi động lại để làm mới kết nối với server.

• Xóa bộ nhớ cache của game: Dữ liệu tạm thời (cache) tích lũy trong game có thể gây xung đột và ảnh hưởng đến kết nối. Vào Cài đặt > Ứng dụng > Chọn game > Xóa bộ nhớ cache. Sau đó, khởi động lại game để kiểm tra.
• Cập nhật ứng dụng game: Nếu game chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, lỗi kết nối có thể xảy ra do xung đột phần mềm. Hãy vào CH Play (Android) hoặc App Store (iOS) để kiểm tra và tải bản cập nhật mới nhất cho game.

Tạm kết

Trên đây là Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi kết nối mạng trên điện thoại, bao gồm cả lỗi kết nối mạng khi chơi game online. Hy vọng sau khi tham khảo nội dung trên, điện thoại của bạn có thể kết nối lại được với mạng. Nếu thấy thông tin hữu ích, hãy chia sẻ bài viết đến người thân và bạn bè cùng biết nhé! Hẹn gặp các bạn ở những bài viết thủ thuật khác. 

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách tăng tốc độ Wifi dễ thực hiện, cực hiệu quả
• Cách vào WiFi không cần password trên điện thoại iPhone và Android
• Mách bạn mẹo xem mật khẩu WiFi trên iPhone siêu dễ thực hiện 

XTmobile.vn